Jestem właścicielem firmy WO-RK. Analizą pracy zajmuję się od 1995 roku. Trzynaście lat pracy w jednym z największych banków komercyjnych w Polsce dało solidne podstawy. Rozpoczynałem od stanowiska analityka pracy, kierowałem zespołem analiz, uczestniczyłem we wdrażaniu zmian organizacyjnych, kierowałem wdrożeniami (w tym autorskich projektów). W 2006 współtworzyłem działającą do dziś firmę M4 Management Polska. Będąc jej główny konsultantem realizowałem wiele przedsięwzięć doradczych. Do najważniejszych z nich nalezą:
- Ministerstwo Sprawiedliwości - analiza obciążenia i standardy pracy dla 6 grup zawodowych w sądownictwie powszechnym
- Ministerstwo Finansów - opis procesów dotyczących obsługi budżetu państwa w układzie zadaniowym
- Bank SGB SA - pomiar i optymalizacja procesów oddziałów i wybranych działów centrali
- Kancelaria Prezesa Rady Ministrów - optymalizacja procesów obsługi klienta w 70 urzędach administracji państwowej oraz wdrożenie i doskonalenie nowoczesnych metod zarządzania w ministerstwach oraz centralnych i wojewódzkich urzędach administracji rządowej [w konsorcjum z firmą doradczą F5]
- PGNiG - optymalizacja i standaryzacja procesów wsparcia [w konsorcjum z firmą doradczą F5]
- Jednostki Samorządu Terytorialnego - wartościowanie i pomiar obciążenia stanowisk pracy blisko w 20 JST [realizowane na zlecenie WOKiSS]
Dziś wykorzystuję zdobyte doświadczenie doradzając, jak efektywniej organizować pracę zarówno w dużych jak i małych organizacjach. Wdrażanie zmian powinno mieć racjonalne przesłanki. Do ocen i wyciągania wniosków potrzebne są fakty w postaci pomiarów, wskaźników, mierników, prognoz, symulacji, porównań itp. Mogę je dostarczyć lub nauczyć pracowników jak je przygotować i wykorzystywać w zarządzaniu.
Rafał Kuciński
